إتصالات: تغريم شركات الهاتف المحمول 8 مليار فرنك أفريقي من قبل ARCEP

إتصالات: تغريم شركات الهاتف المحمول 8 مليار فرنك أفريقي من قبل ARCEP

إنجمينا/ لاليكم/ رصد
أعلن رئيس مجلس إدارة سلطة تنظيم الاتصالات الإلكترونية والبريد ARCEP، السيد إيمانويل نادينقار، اليوم الثلاثاء 13 إكتوبر، أن سلطته قد فرضت غرامات مالية تصل إلى 8 مليار فرنك أفريقي، لمشغلي الهاتف المحمول في تشاد. وهي شركة إيرتل وسلام وتيقو، بسبب رداءة الخدمات.
وجاءت العقوبة، في أعقاب مهمة رقابية للتدقيق الثالث عشر، على جودة الخدمات، التي أجريت في الفترة من 10 يوليو 2020 إلى 11 سبتمبر 2020. والتي أتاحت تقييم تغطية شبكات 2G و 3G، بالإضافة إلى جودة 2G و 3G (الصوت والرسائل النصية والبيانات)، المقدمة من مشغلي الهاتف المحمول الثلاثة (تيقو و إيرتل و سلام) في 29 منطقة. وعلى 27 طريقا، بالإضافة إلى تغطية 4G. وجودة خدمات الصوت والرسائل النصية والبيانات التي تقدمها هؤلاء.
ووفقًا للسيد نادينقار، فإن مراقبة جودة الخدمة، تثبت بالتالي أنها موضوع استراتيجي يشكل قضية يومية وملموسة، في صميم مهام كل منظم، لأنه يشجع مشغلي الهاتف المحمول على التحسين المستمر لجودة الخدمة المقدمة للمستخدمين.
وقال إنه مع وضع ذلك في الاعتبار، أجرت هيئة تنظيم الاتصالات الإلكترونية والبريد (ARCEP)، عمليات تدقيق لشبكات مشغلي الهاتف المحمول العاملة في تشاد عدة مرات.
ويؤكد رئيس مجلس الإدارة أن “مراجعة الحسابات لعام 2020، وجدت للأسف أوجه قصور في العديد من المؤشرات المقاسة، ولم تحترم الأطراف الموقعة على مذكرة التفاهم الموقعة في يونيو 2019، الالتزامات الواردة في مذكرة التفاهم الموقعة في يونيو 2019”.
وعليه، في نهاية أعمال المجلس التي عقدت اليوم 13 أكتوبر 2020، أقر المجلس الغرامات المالية للمشغلين الثلاثة. إيرتل، التي يبلغ حجم مبيعاتها (في 2019) 61 مليار Fcfa معاقبة لدفع 4.2 مليار Fcfa أو 7 ٪ من معدل الغرامة، المشغل الوطني سلام، الذي يبلغ حجم مبيعاته 659.6 مليون Fcfa، يفرض غرامة قدرها 63.6 مليون Fcfa، أو 9.65٪. ويعاقب تيقو، التي يبلغ حجم مبيعاتها 65.5 مليار Fcfa ،4.1 مليار Fcfa أو 6.28٪.
وفقًا للسيد نادينقار، بالإضافة إلى هذه العقوبات، فيما يتعلق بإثبات عدم الامتثال للالتزامات الواردة في مذكرة التفاهم، يفوض مجلس التنظيم الإدارة العامة لـ ARCEP، بإعادة النظر في الغرامات المالية المقابلة، الصادرة من تدقيق 2018. “ستمكّن عائدات هذه العقوبات ARCEP، من الحصول على أدوات ومعدات عالية الأداء، لمراقبة جودة الخدمة بشكل فعال لصالح المستهلكين.
وأخيرًا، تذكر أن المنظم جعل جودة الخدمة، عقيدة لإجبار مشغلي الهاتف المحمول، على تحسين منشآتهم باستمرار، للسماح للمستخدمين بالحصول على اتصالات عالية الجودة “اختتم إيمانويل نادينقار، رئيس مجلس إدارة تنظيم ARCEP”.

# كلنا_مسؤول
#الزم – بيتك
أنقذ حياتك وحياة الآخرين
ساهم في وقف تفشي فيروس كورونا
1الزم بيتك لأطول فترة ممكنة
2حافظ على مسافة آمنة من الآخرين
3اغسل يديك بشكل منتظم
4غط فمك وأنفك عندما تسعل
5تشعر بالمرض؟ اتصل قبل أن تذهب بالرقم الأخضر 1313.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *